Der häufigste Grund dafür, dass das Retourencenter nicht funktioniert, ist die falsche Eingabe der erforderlichen Informationen. Es ist sehr wichtig, dass diese Informationen genau mit den Informationen übereinstimmen, die du bei deiner Bestellung eingegeben hast. Achte also darauf, dass alles richtig geschrieben ist und dass keine unnötigen Leerzeichen vor oder nach dem Text stehen.
Da unser Retourencenter direkt mit dem DHL-Retourenportal verbunden ist, kann es zu Störungen kommen, während DHL Updates oder Wartungsarbeiten durchführt. Keine Sorge, versuche es in ein paar Stunden noch einmal und es sollte dann hoffentlich wie am Schnürchen klappen.
Es funktioniert immer noch nicht? Wende dich an unseren Kundenservice unter service@juniqe.com und wir helfen dir so schnell wie möglich!