Chez JUNIQE, tous nos produits sont fabriqués sur demande, ce qui signifie que chaque article est produit spécialement pour vous, de manière unique. Cela inclut la personnalisation et l’impression sur mesure réalisée en interne, pour que votre commande soit faite exactement selon vos préférences.
En raison de la nature des produits personnalisés et imprimés à la demande, nous ne pouvons pas accepter de retours ni offrir de remboursements pour les articles non endommagés.
Chaque produit est créé spécialement pour vous. Une fois votre commande passée, la production commence immédiatement, selon vos choix personnels (design, taille, style). Du coup, l’article ne peut pas être revendu ou réutilisé par quelqu’un d’autre.
En produisant à la demande, nous évitons la surproduction et réduisons les déchets, ce qui nous aide à respecter notre engagement pour un modèle de production durable. Accepter les retours pour des articles non endommagés irait à l'encontre de cet engagement.
Nous comprenons qu’il peut y avoir des soucis de temps en temps. Si vous recevez un article endommagé, nous sommes là pour vous proposer un échange ou un bon d’achat JUNIQE en compensation.
[Cliquez ici] pour demander un échange ou un remplacement pour un article endommagé.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h, et sera ravi de vous aider.
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