Wanneer je bestelling aankomt, hangt af van verschillende factoren. Hier zijn een paar eenvoudige stappen die je kunt nemen om meer te weten te komen over je bestelling:
1) Controleer de status van je bestelling: Log in op je klantenaccount en controleer de huidige status van je bestelling. Als je geen klantenaccount hebt, kun je gewoon je bestelnummer invoeren op de startpagina van onze FAQ-sectie en ook daar de status van je bestelling controleren. Als je product meer dan 2 werkdagen langer in productie is dan aangegeven op de website, neem dan contact op met onze klantenservice.
2) Volgen van de zending: Als je bestelling al is verzonden, heb je van ons per e-mail een link ontvangen om de zending te volgen. Gebruik de link om de huidige status van je zending te controleren. Als de status van je bestelling langer dan 3 werkdagen op zich laat wachten of als je ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
3) Let op levertijden: Houd er rekening mee dat we alle producten op aanvraag produceren en dat alle vermelde levertijden voor standaardbestellingen geschatte data zijn. In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden waar wij geen invloed op hebben. We kunnen alleen een specifieke leverdatum garanderen voor expresbestellingen.