De levertijd van je bestelling hangt af van verschillende factoren. Hier kun je op elk moment de status controleren:
1. Bestelstatus - Log in op je klantenaccount of, als je er geen hebt, voer je bestelnummer in op het starttabblad van de faq-sectie. Als de productie aanzienlijk langer duurt dan verwacht, neem dan contact op met onze klantenservice.
2. Volg je verzending - Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Als de status langer dan 3 werkdagen niet wordt bijgewerkt, kun je direct contact opnemen met de verzenddienst of onze klantenservice om hulp te krijgen.
3. Geschatte levertijden - De geschatte levertijden voor standaardbestellingen die in je winkelmandje worden weergegeven, zijn gemiddelden. In zeldzame gevallen kunnen externe factoren buiten onze controle vertragingen veroorzaken. Wil je een gegarandeerde leverdatum? Kies dan een product dat in aanmerking komt voor express en selecteer de express-optie bij het afrekenen.
4. Deelleveringen - Afhankelijk van het type, de hoeveelheid en het formaat van de bestelde items kan je bestelling in meerdere pakketten worden verzonden. In je verzendbevestiging staat welke artikelen in elk pakket zitten. Als er iets ontbreekt, geen zorgen – je ontvangt een aparte verzendbevestiging zodra de resterende producten onderweg zijn.
Nog vragen? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder!