Vaak is er een overlapping tussen de terugzending en de terugbetaling, aangezien de verwerking van de terugzending tot 30 dagen kan duren.
Als je je hele aankoop wilt retourneren, hoef je alleen de verzendkosten op de factuur en de verwerkingskosten van de retourzending van 7,50€ over te maken.
Als je slechts een deel van de bestelde producten wilt betalen en de rest wilt retourneren, kan je de prijs van de geretourneerde artikelen aftrekken van het eindbedrag en het saldo inclusief verzendkosten overmaken.
Om je factuur te pauzeren terwijl uw retourzending onderweg is, kan je gewoon inloggen op het Klarna klantenportaal en je retourzending registreren. Gemakkelijk! Als je nog vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.